La solution de gestion de maintenance et field services orientée service clients

L'arborescence est une visualisation des installations maintenues organisées et structurées par adresse. Chaque élément du parc est représenté distinctement selon une fiche contenant des informations contextuelles : contrat de maintenance, historique des interventions, nomenclature, documentation technique et plan de maintenance préventive.

Depuis la prise d’appel client à la réalisation des travaux, toute l'activité des techniciens terrain est organisée depuis le planning, selon les disponibilités et les compétences.
En un coup d’œil, visualisez les interventions à faire, en cours, terminées et les disponibilités restantes pour proposer à vos clients des délais d’intervention au plus juste. Un assistant intelligent à la planification tient compte des compétences et habilitations, de la disponibilité des techniciens et des pièces de rechnage nécessaires.

Pilotez la planification des travaux faisant l’objet des commandes en lien avec l’administratif. Véritable centre névralgique de la gestion des ventes, disposez d’un outil performant pour organiser la gestion des commandes clients et retracez l’intégralité de la chaîne vente dans Corim Business : de la création de devis jusqu’à l’émission de factures.
Tout est lié : devis, commandes, interventions, livraisons, factures. Chaque commande concerne un client et un contrat, et dispose des informations claires de suivi sur l’avancement des livraisons et réalisations.

L’enregistrement des commandes client génère automatiquement les besoins d’achat et permet de mettre en place le travail dans le planning.

Corim Business prend en charge la gestion complète des contrats de maintenance. Chaque contrat regroupe les informations suivantes : liste des installations et adresses couvertes, liste des engagements contractuels de maintenance prévus, documents associés.
Tacite ou non, vous êtes assisté dans la reconduction automatique des contrats et averti lorsqu'ils arrivent à échéance, afin d’informer au plus tôt vos clients. Vous disposez d’un suivi économique de vos contrats, mesurez la rentabilité en consultant simplement le bilan dépenses/recettes de chacun d’eux. Une console de pilotage de l’ensemble des contrats permet la création automatique des devis ou des factures selon le mode de reconduction.